Tổng quan về hoạt động tín dụng bán lẻ tại NHTM 1.1.1. Khái niệm về hoạt động tín dụng bán lẻ Tín dụng bán lẻ là hình thức tín dụng mà trong đó NHTM đóng vai trò là người chuyển nhượng quyền sử dụng vốn của mình cho các khách hàng là cá nhân, hộ gia đình và các doanh nghiệp nhỏ và vừa để sử dụng trong một mục đích và thời hạn nhất định theo thỏa thuận, với nguyên tắc hoàn trả gốc và lãi đúng hạn. 1.1.2. Đặc điểm của hoạt động tín dụng bán lẻ – Lãi suất của các khoản tín dụng cá nhân phần lớn đều cao hơn các khoản tín dụng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại – Đối tượng của TDBL là các cá nhân, hộ gia đình – Thị trường rộng và không ngừng tăng trưởng – Nhu cầu vay thường phụ thuộc vào chu kỳ kinh tế, nó tăng lên trong thời kỳ kinh tế tăng trưởng và giảm đi khi có suy thoái 1.1.3. Phân loại các sản phẩm tín dụng bán lẻ – Sản phẩm cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở -Sản phẩm cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo – Sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp – Sản phẩm cho vay mua ô tô phục vụ mục đích tiêu dùng – Sản phẩm cho vay cá nhân, hộ gia đình sản xuất kinh doanh – Sản phẩm cho vay chứng minh tài chính – Sản phẩm cho vay hỗ trợ du học sinh đi du học – Sản phẩm cho vay thấu chi trên tài khoản tiền gửi của khách hàng – Sản phẩm cho vay qua thẻ tín dụng – Sản phẩm cho vay chiết khấu, cầm cố giấy tờ có giá