Trong điều kiện đấy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế, phát triển nguồn nhân lực đuợc coi là nền tảng phát triển bền vững và gia tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Ngành ngân hàng lâu nay vốn là một “sân chơi” nhiều thách thức, chính vì vậy các ngân hàng cần có một lực lượng nhân sự vững mạnh, giỏi chuyên môn, dày tâm huyết để triển khai các mục tiêu, chiến lược ngắn hạn cũng như dài hạn. Không có một kỹ thuật hay phương pháp quản lý nào có thể đem lại hiệu quả nếu không đủ những con người có đủ năng lực để quản lý và thực thi nó. Vì vậy, muốn tồn tại và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt khi tham gia hội nhập cần phải khai thác triệt để và tận dụng nhiều nguồn lực khác nhau, trong đó, nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định.