“Ngày nay, sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ
thông tin đã tác động sâu rộng đến mọi mặt của đời sống xã hội. Chính vì vậy, sự phát triển
của các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ thông tin, hay còn gọi
là các sản phẩm ngân hàng điện tử là một xu hướng mang tính tất yếu, khách quan mà bất kỳ
một ngân hàng nào cũng phải trải nghiệm nếu muốn bắt kịp vào sự phát triển chung của cả
nền kinh tế.
Với tầm nhìn chiến lược tới năm 2020 sẽ là ngân hàng số một về bán lẻ,
Vietcombank trong những năm gần đây đã có những chiến lược nhất định trong công
tác phát triển hoạt động ngân hàng điện tử. Lợi ích của hoạt động này mang lại là rất
lớn, tuy nhiên nó cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro đòi hỏi quá trình nghiên cứu, tìm tòi
nhằm phòng ngừa và nhanh chóng phát hiện để hoàn thiện hơn dịch vụ này tại
Vietcombank.
Tỉnh Thái Nguyên là trung tâm chính trị, kinh tế của khu trung du miền núi
phía bắc, là cửa ngõ giao lưu kinh tế xã hội giữa vùng trung du miền núi với vùng
đồng bằng Bắc Bộ. Thêm vào đó, Thái Nguyên có số lượng trường đại học, cao đẳng
lớn thứ ba trong cả nước, trình độ dân trí ngày càng nâng cao. Như vậy, tiềm năng
phát triển hoạt động ngân hàng điện tử của Vietcombank Thái Nguyên còn rất lớn.
Song, thực tiễn phát triển dịch vụ này đã cho thấy còn nhiều khó khăn, hạn chế cần
khắc phục trên con đường hướng tới vị thế lớn mạnh của Vietcombank Thái Nguyên
trên thị trường.”
Xuất phát từ lý do trên, tôi đã lựa chọn nghiên cứu “Phát triển dịch vụ ngân
hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –Chi nhánh Thái
Nguyên” làm đề tài Luận văn Thạc sỹ của mình.