Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu công nghiệp Bắc Hà Nội là chi nhánh cấp 2 trực thuộc ngân hàng Công thương Chương Dương mới chuyển lên chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam từ năm 2003. Chi nhánh có trụ sở tại quận Long Biên, nơi kinh tế còn kém phát triển, thiếu cán bộ, cơ sở vật chất cho hoạt động ngân hàng chưa đảm bảo, trình độ cán bộ chưa đồng đều, kinh nghiệm quản lý chưa nhiều đã ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của chi nhánh. Bên cạnh đó, hoạt động của chi nhánh còn chịu những thách thức lớn từ việc cần khẳng định vai trò của ngân hàng thương mại đối với sự nghiệp đỏi mới và phát triển kinh tế đất nước, những thách thức từ việc cạnh trạnh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, và quá trình hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế Vì vậy, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu công nghiệp Bắc Hà Nội là một yêu cầu búc xúc, đề tài: “Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu công nghiệp Bắc Hà Nội” được lựa chọn nghiên cứu. Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn gồm có 3 chương: Chương 1: Những vần đề cơ bản về hiệu quả kinh doanh của ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu công nghiệp Bắc Hà Nội. Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu công nghiệp Bắc Hà Nội