Trong bối cảnh tình hình kinh tế thế giới và kinh tế trong nước đã và đang có những diễn biến phức tạp, xếp hạng tín dụng đã phát huy vai trò và ngày càng thể hiện vị trí hết sức quan trọng. Thực tiễn cho thấy thất bại của các NHTM trong hoạt động tín dụng gắn chặt với sự thiếu hiểu biết về khách hàng. Một trong những thủ thuật quản trị rủi ro tín dụng của NHTM là sử dụng phân tích chấm điểm để xếp hạng uy tín về mặt tín dụng của mỗi khách hàng một cách thường xuyên. Tuy nhiên hiện nay, các NHTM đang đẩy mạnh phát triển tín dụng tiêu dùng mà xem nhẹ việc quản lý rủi ro tín dụng dẫn đến nợ xấu trong thời gian gần đây có xu hướng gia tăng trở lại. Điều này một phần do các NHTM tập trung về tăng trưởng tín dụng và lợi nhuận mà bỏ qua một số tiêu chí xét duyệt cho vay, đặc biệt là các tiêu chí đánh giá về khả năng trả nợ của người vay, trong đó ít quan tâm đến hệ thống XHTD làm cơ sở để ra quyết định cho vay, đặt biệt đối với cho vay cá nhân lại càng ít hơn. Hiện tại, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam cũng đã xây dựng và áp dụng thành công hệ thống XHTD cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp, xem như một tiêu chí đánh giá khi xét cấp tín dụng. Đối với khách hàng cá nhân, BIDV đã xây dựng hoàn thiện mô hình xếp hạng tín dụng nội bộ đối với khách hàng nhóm khách hàng này.