Với hệ thống ngân hàng còn non trẻ của Việt Nam, hoạt động cấp tín dụng là nguồn sinh lợi chủ yếu và chiếm tỷ trọng lớn trong danh mục dịch vụ của NHTM. Song, hoạt động này luôn hàm chứa nhiều rủi ro, nhất là rủi ro tín dụng gây tổn thất về vốn, làm tăng chi phí, ảnh hướng đến tính thanh khoản của mỗi ngân hàng nói riêng và sự bất ổn của toàn bộ hệ thống tài chính nói chung. Vì vậy, hạn chế rủi ro tín dụng trong giới hạn tự định luôn là mục tiêu trong hoạt động kinh doanh của NHTM. NHNNo&PTNT Việt Nam đã xây dựng hệ thống XHTDNB dành cho KH cá nhân. Nhưng hệ thống chỉ mới đánh giá trên một số nhóm KH nhất định nên nội dung của nó còn nhiều điều bất cập. Hơn thế nữa, tín dụng đối với KH cá nhân không chỉ gói gọn trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh như KH doanh nghiệp mà còn sang cả tiêu dùng. Tín dụng tiêu dùng trong xu hướng phát triển của nền kinh tế sẽ ngày càng gia tăng tỷ trọng trong danh mục tín dụng của hệ thống NHTM Việt Nam. Do đó, việc hoàn thiện một hệ thống XHTDNB dành cho KH cá nhân là bước đệm cho NHNNo&PTNT Việt Nam đón đầu xu thế của thị trường. Đó chính là lý do tôi chọn vấn đề “Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam” làm luận văn tốt nghiệp