Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực quan trọng nhất trong sự hình thành, củng cố và phát triển của mỗi tổ chức. Để sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả, người sử dụng lao động phải biết cách tạo động lực lao động, thúc đẩy nhân viên làm việc, làm cho họ khao khát và tự nguyện làm việc chứ không phải bị ép buộc làm việc. Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn Cầu (GP.Bank) được thành lập từ năm 1993, là một ngân hàng có quy mô nhỏ, chưa có vị thế trên thị trường tài chính, còn thiếu và yếu về nhiều mặt. Chính vì vậy, để có thể cạnh tranh với các ngân hàng khác, ngoài việc nỗ lực đưa ra các sản phẩm dịch vụ phù hợp đến cho khách hàng, nâng cao trình độ công nghệ để giảm thiểu tối đa thời gian giao dịch cho khách hàng GP.Bank cần chú trọngvào yếu tố nguồn nhân lực, coi đây là giải pháp chiến lược làm lợi thế cạnh tranh giúp GP.Bank đứng vững trên thị trường tài chính. Trong những năm qua, GP.Bank chi nhánh Hoàn Kiếm đã có nhiều cố gắng trong việc tạo động lực lao động cho người lao động. Tuy nhiên công tác tạo động lực lao động cho người lao động của ngân hàng còn tồn tại một số bất cập. Mặt khác tạo động lực lao động đòi hỏi phải thường xuyên quan tâm cho phù hợp với sự thay đổi. Vì vậy tác giả lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu – chi nhánh Hoàn Kiếm” làm đề tài luận văn cao học của mình.