Trong lĩnh vực kinh doanh viễn thông, dịch vụ di động được xem như là giữ vai trò cốt yếu của bất cứ doanh nghiệp viễn thông nào, sự phát triển dịch vụ viễn thông di động trên thế giới, trong khu vực và cả ở Việt Nam diễn ra mạnh mẽ và nhanh chóng như một luồng khí di chuyển không ngừng nghỉ. Đặc biệt khi cả thế giới đang bước vào cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ di động hàng đầu tại Việt Nam, Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel luôn nỗ lực trong các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của mình và đi đầu trong việc tiếp cận và cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu khách hàng. Tháng 2 năm 2017, Viettel chính thức khai trương dịch vụ 4G, thay vì triển khai trước ở các khu vực thành thị rồi mới mở rộng vùng phủ sóng, với mong muốn tạo ra hạ tầng kết nối siêu băng rộng có chất lượng tốt nhất nên ngay từ khi bắt đầu cung cấp dịch vụ, Viettel đưa ra quyết định triển khai 4G trên diện rộng đến cả vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Với 36.000 trạm thu phát sóng (BTS), phủ 95% dân số, Viettel tuyên bố là nhà mạng đầu tiên trên thế giới có vùng phủ 4G toàn quốc ngay khi bắt đầu cung cấp dịch vụ.