Rủi ro hoạt động tồn tại tiềm ẩn ở rất nhiều mặt trong hoạt động của NHTM, là nguy cơ đe dọa đến hoạt động bình thường của NHTM,gây ra những thiệt hại cho NHTM. Vì vậy quản lý rủi ro hoạt động đã trở thành một yêu cầu cấp thiết trong hoạt động quản lý của NHTM. Tại NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam công tác quản lý rủi ro hoạt động đã đạt được những kết quả nhất định song hệ thống quản lý rủi ro hoạt động của NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt nam vẫn chưa hoàn thiện và hiện tại rủi ro hoạt động vẫn là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu của các nhà quản lý. Trong khi đó cho đến hiện tại vẫn chưa có công trình nghiên cứu hoàn chỉnh về vấn đề này tại NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Ý thức được tính cấp thiết của vấn đề tôi đã lựa chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện quản lý rủi ro hoạt động tại NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam”