Năm 2002 là một năm chứa đựng nhiều khó khăn và thách thức đối với nền kinh tế VN nói chung và hoạt động tài chính ngân hàng nói riêng . Cũng như phần lớn các ngân hàng khác trên cùng địa bàn , kể cả quốc doanh và ngoài quốc doanh , Ngân hàng thương mại cổ phần á Châu – chi nhánh Hà Nội đ• gặp phải những tác động theo hướng bất lợi cho hoạt động kinh doanh . Trước bối cảnh đó , Ban giám đốc và đội ngũ nhân viên chi nhánh đ• cố gắng để hoàn thành nhiệm vụ đề ra , góp phần đáng kể vào sự tăng trưởng bền vững của hệ thống Ngân hàng á Châu và phát triển hệ thống các ngân hàng thương mại nói chung . Sau thời gian thực tập tổng hợp ,được sự hướng dẫn nhiệt tình của các cán bộ nhân viên ngân hàng á Châu – chi nhánh Hà Nội có điều kiện tiếp cận tìm hiểu về cơ cấu tổ chức cũng như toàn bộ các hoạt động nghiệp vụ của chi nhánh , em đ• hoàn thành một báo cáo thực tập tổng hợp . Nội dung của báo cáo gồm những phần sau : I – Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần á Châu – Chi nhánh Hà Nội. II- Khái quát tình hình hoạt động của NHTMCP á Châu năm 2002 III- Khái về dịch vụ thẻ IV- Kết luận