Quản trị là tiến trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi. Trọng tâm của quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn. (Theo Robert Kreiner). Trong đó, tổ chức được hiểu là một thực thể có mục đích riêng biệt, gồm các thành viên và được xây dựng theo một cơ cấu chặt chẽ có tính hệ thống.