Theo phát biểu của Tổng Giám Đốc 1 công ty tư vấn cho biết: “Hiện nay doanh nghiệp không thể không cần đến các nhà tư vấn. Một doanh nghiệp khi phát triển cần rất nhiều thứ, nhưng không thể tự tìm tất cả những thứ mình cần.” Thực tế cho thấy tư vấn có khắp nơi. Chắc hẳn ai cũng từng là “nhà tư vấn”, và cũng từng cần đến sự tư vấn giúp giải quy ết những vấn đề khó khăn mình gặp phải. Chính vì thế, tư vấn trở thành 1 ngh ề, 1 dịch vụ chuyên nghiệp trong xã hội. Ngày nay, bên cạnh khái niệm tư vấn như 1 sinh hoạt xã hội rộng rãi, cần thiết, dịch vụ tư vấn ra đời là 1 tất yếu. Dịch vụ tư vấn là 1 hoạt động trong đó các chuy ên gia tiến hành chọn lọc và cung cấp các thông tin, tri thức, các phương án hành động để khách hàng có sự quyết định, hay lựa chọn đúng đắn. Tư vấn được chia làm nhiều loại: tư vấn chính sách, tư vấn quản lý, tư vấn thiết kế, tư vấn pháp lý Trong những trường hợp cụ thể, nhà tư vấn thường đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau như người đảm bảo thông tin, người hỗ trợ quản lý (lập kế hoạch, kiểm soát dự án), người hỗ trợ nghiên cứu (khảo sát, thu thập, xử lý thông tin giúp đề xuất giải pháp), vai trò người dàn xếp trong các mối quan hệ hợp tác kinh doanh Hiện nay với trình độ phát triển xã hội ngày càng cao thì các dịch vụ tư vấn ngày càng được xem trọng. Bởi lẽ các doanh nghiệp, các tổ chức nói chung không thể tự xét đoán mọi vấn đề bằng đội ngũ của mình. Sự bùng nổ của thông tin và tri thức làm cho việc quyết định trở nên quá tải và kém chất lượng nếu thiếu sự chuy ên môn