a) Yêu cầu chức năng: Chức năng tính toán Chức năng lưu trữ Chức năng tìm kiếm Chức năng kết xuất Chức năng backup, restore Chức năng đa người dùng Chức năng đa phương tiện b) Yêu cầu phi chức năng: Các yêu cầu về sản phẩm: hiệu năng, độ tin cậy Các yêu cầu của tổ chức sử dụng hệ thống: thời gian bàn giao, yêu cầu phù hợp với hệ thống cũ Các yêu cầu ngoài: được xác định từ các tác nhân từ bên ngoài như các yêu cầu về luật pháp, yêu cầu tôn trọng tính riêng tư c) Mục tiêu (Goal) và đo lường (measure) Những yêu cầu phi chức năng khó phát biểu chính xác, mơ hồ cần bổ sung bằng mục tiêu và một số đo lường