Thái Bình là thành phố nằm trong ảnh hưởng của tam giác kinh tế Hà Nội – Hải Phòng – Quảng Ninh. Cơ cấu kinh tế năm 2007 là: Nông – lâm nghiệp chiếm 3,67%, công nhiệp – xây dựng: 57,93%, thương mại và dịch vụ chiếm 38,40%. Cùng trên đà phát triển của đất nước sau 2 năm gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, thành phố Thái Bình đang có những hướng đi chiến lược để nâng cao mức sống cho người dân. Nhờ đó, mức sống của người dân được cải thiện, nhu cầu về tiêu dùng vì thế được nâng cao. Bắt kịp với xu hướng đó, thành phố Thái Bình đã áp dụng những chính sách mới về quy hoạch, đầu tư để mang lại cho thành phố một diện mạo mới và dặc biệt thương mại dịch vụ đang ngày càng khởi sắc.Đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng cao của khách hàng, hệ thống các siêu thị đồng loạt ra đời và có những bước chuyển mình mạnh mẽ để chiếm lĩnh thị trường và khách hàng. Một siêu thị được nhắc đến nhiều tại thành phố Thái Bình là siêu thị Thái Bình Vàng. Đây là một siêu thị mới ra đời và đi vào hoạt động hơn 1 năm – 1 khoảng thời gian. Nhưng gần đây, siêu thị này lại đang lâm vào nguy cơ phá sản. Có rầt nhiều nguyên nhân dẫn đến thực trạng này trong đó hành vi khách hàng là nhân tố uqan trọng quyêt định đến sự tồn tại của siêu thị.