Môi trường Marketing bao gồm những lĩnh vực mà ở đó công ty cần phỉa tìm cho mình những khả năng mới và theo dõi sự xuất hiện của những mối đe dọa tiềm ẩn. Nó bao gồm tất cả những lực lượng có ảnh hưởng đến khả năng công ty thiết lập và duy trì sự tiếp xúc với thị trường mục tiêu. Môi trường Marketing của công ty có môi trường vi mô và môi trường vĩ mô. Lực lượng thứ nhất tác động trong môi trường vi mô là bản thân công ty – các đơn vị của công ty và đôi j ngủ quản lý có ảnh hưởng đến việc thông qua các quyết định của ban lãnh đạo bộ phận Marketing. Lực lượng thứ hai là các công ty và các cá nhân sản xuất ra những hàng hóa và dịch vụ cần thiết cho công ty, trước hết là những người cung ứng chúng. Thứ ba là những trung gian môi giới Marketing (những người mô giới thương mại, các công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hóa, các công ty làm dịch vụ Marketing, và các cơ quan tài chính tín dụng). Lực lượng thứ tư là năm loại thị trường khách hàng, thị trường tiêu thụ, thị trường người sản xuất, thị trường người buôn bán trung gian, thị trường các cơ quan Nhà Nước, thị trường quốc tế. Lực lượng thứ năm là các đối thủ cạnh tranh mà công ty gặp phải. Các đối thủ cạnh tranh về những mong muốn, cạnh tranh về loại hàng, về kiểu mẫu hàng, về nhãn hiệu. Lực lượng thứ sáu là các nhóm công chúng trực tiếp có quan tâm đến công ty hoặc có ảnh hưởng đến khả năng công ty đạt đến những mục tiêu đã đề ra: giới tài chính, các phương tiện thông tin, các cơ quan Nhà Nước, các nhóm hành động của công dân, công chúng trực tiếp địa phương, quản đại quần chúng, công chúng trực tiếp nội bộ. Môi trường vĩ mô bao gồm những lực lượng cơ bản xung đột với lợi ích của công ty: các yếu tố nhân khẩu, tự nhiên, kinh tế, khoa học kĩ thuật, chính trị và các yếu tố củ môi trường văn hóa. Môi trường nhân khẩu có những đặc trưng sau: bùng nổ dân số, di cư, nâng cai trình độ văn hóa và lớn mạnh số người làm dịch vụ. Còn đối với môi trường kinh tế đang khó khăn hiện nay cho nên người dân đã dè chừng với việc mua hàng hóa. Môi trường tự nhiên có những đặc điểm là: khan hiếm một số loại nguyên liệu, năng lượng đắt đỏ, ô nhiễm môi trường gia tăng, Nhà Nước can thiệp vào quá trình sử dụng hợp lý và tái phục hồi nguồn tài nguyên thiên nhiên. Môi trường khoa học kĩ thuật có việc đẩy mạnh tiến bộ khoa học kĩ thuật, gia tăng dân trí vào phát minh và khoa học, tăng cường chú ý đến việc hàng hóa đã có sẵn, Nhà Nước sẽ kiểm soát chặt chẽ hơn tính an toàn và chất lượng của hàng hóa. Môi trường chính trị có nhưng đặc điểm là luật pháp điều chỉnh các hoạt động thương mại, các cơ quan Nhà Nước tăng cường dòi hỏi việc chấp hành pháp luật và các nhóm bảo vệ quyền lợi xã hội ngày càng gia tăng. Môi trường văn hóa có những đặc trưng sau: xu hướng lâu dài về đảm bảo tự phục vụ, thỏa mãn mong muốn nhanh chóng, cuộc sống dễ dàng, quan hệ không hình thức và định hướng trí tuệ.