Người lãnh đạo là người đứng đầu, dẫn đường, chỉ huy của một tổ chức. Nói một cách khác, người lãnh đạo là người có khả năng chỉ huy và hướng dẫn người khác trong phạm vi trách nhiệm của mình. Mọi thự thành hay bại của một tổ chức đều do lãnh đạo. Để được đánh giá là nhà lãnh đạo thành công thì cá nhân đó phải có khả năng thu phục nhân tâm người khác. Nghệ thuật lãnh đạo là một phương thức bao gồm nhiề u yếu tố phải có của người lãnh đạo để có thể chỉ huy, điều hành tổ chức sao cho thành công và gặt hái được nhiều kết quả tốt đẹp. Có nhiều tố chất quan trọng để cấu thành một nhà lãnh đạo thành công như nhạy cảm, chính trực, nghị lực, tự tin, thông minh và quyết đoán. Khi đã là nhà lãnh đạo rồi thì những việc không thể thiếu đối với một nhà lãnh đạo đó là thiết lập tầm nhìn cho tổ chức. Nhân tố này hết sức quan trọng, nó được xem như ngọn hải đăng chỉ đường cho mỗi tổ chức. Tầm nhìn là hướng đi, là bức tranh hấp dẫn nhưng có thể đạt được trong tương lai. Việc mỗi cá nhân, tổ chức có tầm nhìn và có thể đạt được tầm nhìn là rất quan trọng. “Tầm nhìn không chỉ là một lời tuyên bố ghi trên tấm thẻ mà hơn thế nó có thể đưa người ta đến những hành vi mới”. Nhà lãnh đạo phải có suy nghĩ và tầm nhìn rộng thì mới có thể truyền cảm hứng, kích thích khả năng sáng tạo của các nhân viên và dẫn dắt tổ chức đi theo co n đường đã vạch ra một cách thành công. Nếu thiếu những hành động đúng đắn, cách nhìn nhận sáng suốt thì sáng kiến dù có độc đáo, sản phẩm dịch vụ dù có tuyệt vời, giải pháp kinh doanh dù có xuất sắc đến đâu cũng khó có thể phát huy được tác dụng. Yếu tố tập hợp quần chúng là làm cho họ thấu hiểu, thích thú, đam mê và tin tưởng vào sự lãnh đạo của người đứng đầu của tổ chức đó. Những việc như xây dựng chiế n lược cho tổ chức, tạo dựng môi trường làm việc lành mạnh hay ra những quyết định đúng đắn cho một tổ chức cũng là những việc vô cùng cần thiết khi làm một nhà lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo thành công luôn sở hữu một ý chí mạnh mẽ, điề u quan trọng khác là tạo nên một môi trường