Trong nhưng năm gần đây, trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và cả nước nói chung, các công ty tư nhân, liên doanh, nước ngòai thành lập ngày càng nhiều. Để có thể đáp ứng nhu cầu sản xuất, và nhu cầu thị trường tăng cao, các công ty cũng cần một lực lượng lao động lành nghề, ổn định. Tuy nhiên, lực lượng lao lao động tại các công ty thường xảy ra tình trạng đình công. Nguyên nhân chủ yếu là do người lao động không cảm thấy hài lòng với tổ chức của mình (về tiền lương, điều kiện lao động, môi trường làm việc, trợ cấp, phúc lợi xã hội khác ) và chính điều này ảnh hưởng đến hiệu quả họat động lao động có một vai trò quan trọng trong sự thành công của công ty. Tất cả những nhà quản lý, những chủ doanh nghiệp đều nhìn nhận rằng họ phải luôn trả giá rất cao cho việc ra đi của những cộng sự then chốt. Một trong những tác hại thường thấy là sự ra đi của những cộng sự then chốt sẽ kéo theo những khách hàng sang trọng. Các nghiên cứu cho thấy có đến 70% lý do khách hàng rời bỏ doanh nghiệp đều liên quan đến sự ra đi của những nhân viên then chốt. Không những thế, nếu liên tục có sự ra đi của những nhân vật then chốt thì sẽ gây nên những cơn sóng ngầm ra đi của toàn thể nhân viên còn lại. Vấn đề làm sao giữ chân được nhân viên là một vấn đề đau đầu cho các nhà quản lý của các doanh nghiệp Việt Nam. Như vậy, vấn đề đặt ra là các doanh nghiệp cần phải nhận dạng, xem xét, đánh giá đúng các yếu tố có ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên, dựa trên cơ sở đó doanh nghiệp sẽ có những hướng đi phù hợp trong công tác quản trị nguồn nhân lực, nhằm có những động thái tích cực để giữ chân những nhân tài cho doanh nghiệp tránh hiện tượng chảy máu chất xám trong tương lai. Đó là lý do nhóm tôi đã chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên trong công ty TNHH thiết kế- xây dựng, thương mại, dịch vụ Thuận Khiêm”.