Trong bối cảnh kinh tế thế giới hiện nay có nhiều biến động phức tạp, nền kinh tế Việt Nam cùng đang gặp nhiều thử thách đòi hỏi sự cải tiến biến đổi lớn trong tất cả những ngành kinh tế,đặc biệt là lĩnh vực ngân hành tài chính.mặc dù nền kinh tế biến động không ngừng và đỏi hỏi nhiều thay đổi nhưng có một xu thế chung mà hầu hết các quốc gia phải tuân theo đó là xu hường toàn càu hóa.Việt Nam cũng đang không ngừng phát triẻn biến đỏi và hòa nhập với nền kinh tế thế giới.là một ngân hàng mới (thành lập năm 2008)xuất hiện trong thời kì nền kinh tế Việt Nam và thế giứoi xuất hiện khủng hoảng và những biến đỏi sâu sắc.Tienphong bank là ngân hàng mang hiện đại,phát triển mang tới khách hàng Việt Nam một phong cách ngân hàng mới mẻ, tiến bộ với câu slogan’your new banking way”.Thật vậy mặc dù mới thành lập thời gian hoạt động không lâu so với nhiêu ngân hàng đã có truyền thống hoạt động lâu dài và tiềm lực tài chính lớn mạnh ở Việt Nam trước đó,Tiênphong bank đã đạt được những kết qủa tốt ,và gây dụng đực uy tín và lòng tin với nhiều khách hàng. Báo cáo thực tập tổng hợp của em sẽ đi vào giải mô tả quá trình hình thành phát triển,các hoạt động của ngân hàng Tiên Phong.bài báo cáo cũng đữ ra một số đánh giá nhận xét ,đồng thời đưa ra một số giải pháp dể cải tiến nâng cao hiệu qủa hoạt động của ngân hàng Tiên phong để Tiênphong có thể đạt đựoc những mục tiêu của ngân hàng đồng thời thực hiện được cam kết đối với khách hàng mang tới một phong cách,phương pháp phục vụ ngân hàng hiện đại,mới mẻ,tiện lợi tới khach hàng