Trong xu thế toàn cầu hóa, khi mà nền kinh tế của các quốc gia ngày một phát triển, cùng với sự tác động của nhiều yếu tố kinh tế – xã hội nên trong quá trình lao động xảy ra nhiều vấn đề bất đồng về quyền và lợi ích dẫn đến tranh chấp giữa người lao động, người sử dụng lao động và tập thể lao động. Trên thế giới mỗi ngày có hàng trăm cuộc tranh chấp lao động diễn ra, ở Việt Nam, theo thống kê của tổng liên đoàn Việt Nam, từ năm 1995 đến 2007, cả nước có trên 1300 cuộc tranh chấp lao động lớn nhỏ diễn ra. Lao động là môt trong những nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của đất nước, lao động có vị trí quan trọng trong đời sống xã hội. Do đó, tranh chấp lao động và giải pháp nhằm giảm thiểu tranh chấp lao động là một vấn đề hết sức quan trọng, luôn được đặt ra đối với hầu hết các nước trên thế giới.