Với tốc độkinh tếphát triển ngày càng cao, trên thịtrường các ngành nghềcạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Cũng nhưcác ngành sản xuất khác, ngành sản xuất bột giặt cũng đang bịcuốn theo xu hướng chung của thịtrường. Nhắc đến bột giặt thì bột giặt OMO cũng khá quen thuộc với người tiêu dùng. Nhưng hiện nay trên thịtrường xuất hiện rất nhiều bột giặt khác như: Tide, Lix, Viso Các công ty sản xuất bột giặt tranh thủtiến hành thay đổi và đa dạng hoá sản phẩm đểthu hút khách hàng. Công ty Unilever cũng cho ra nhiều dòng sản phẩm OMO khác nhau như: OMO đánh bật 99 vết bẩn cứng đầu, OMO năng lượng xanh Liệu sựthay đổi đó khách hàng nghĩnhưthếnào? Với nhiều đối thủcạnh tranh nhưthếthì khách hàng còn tiếp tục sửdụng bột giăt OMO nữa không? Cho nên những thông tin mà khách hàng cung cấp rất cần thiết cho việc hoàn thiện đềtiểu luận của nhóm, vì họchính là người trực tiếp sửdụng sản phẩm nên họcó thể đánh giá được sản phẩm một cách chính xác và đầy đủ. Nhận biết được điều đó, Nhóm rất muốn có được những thông tin vềthái độcủa người tiêu dùng bột giặt OMO. Liệu công ty Unilever sản xuất bột giặt OMO có đáp ứng đầy đủnhu cầu của người tiêu dùng chưa? Làm thếnào đểcông ty Unilever có thểgiữkhách hàng cũvà thu hút khách hàng mới. Cùng với sựphát triển của thịtrường cạnh tranh ngày càng cao thì sản phẩm nhưthế nào? giá của sản phẩm nhưthếnào mới có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng? Đểhiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, hiểu được ý kiến đánh giá cũng nhưthái độcủa khách hàng đểhoàn thiện sản phẩm và dịch vụcủa mình nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Nhóm với mong muốn đóng góp cho công ty Unilever những thông tin vềthái độ của người tiêu dùng bột giặt OMO nên đã làm một đềtài nhỏlà “Mối quan hệgiữa giá và bột giặt OMO” và mức độhài lòng của sản phẩm này trên địa bàn Quận Thủ Đức, TP HồChí Minh.