Chất lượng sản phẩm vốn là một điểm yếu kộm kộo dài nhiều năm ở nước ta trong nền kinh tế KHHTT trước đõy vấn đề chất lượng được đề caovà được coi là mục tiờu quan trọng để phỏt triển kinh tế nhưng kết quả mang lại chưa được là bao nhiờu do cơ chế tập trung quan liờu bao cấp đó phủ nhận nú trong hoạt động cụ thể của thời gian cũ. Trong mười năm lăm đổi mới tiến hành cụng cuộc đổi mới kinh tế xó hội chất lượng đó quay về vị trớ đỳng với ý nghĩa. Người tiờu dựng họ là những người lựa chọn những sản phẩm hàng hoỏ và dịch vụ đạt chất lượng khụng những thế xuất phỏt từ nhu cầu người tiờu dựng cỏc doanh nghiệp phải chỳ ý đến nhu cầu người tiờu dựng mà bằng sự nhỡn nhận và bằng những hành động mà doanh nghiệp đó cố gắng đem đến sự thoả món tốt nhất cú thể đem đến cho người tiờu dựng. Sự thoả món người tiờu dựng đồng nghĩa với doanh nghiệp đó thực sự nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề chất lượng cao nhà quản lý cũng đó tỡm tũi những cơ chế mới để tạo ra những bước chuyển mới về chất lượng trong thời kỳ mới về chất lượng trong thời kỳ mới. Trong nền kinh tế thị trường với nền kinh tế nhiều thành phần cựng với sự mở cửa vươn ngày càng rộng tới thế giới quanh ta làm cho sự cạnh tranh ngày càng diễn ra một cỏch quyết liệt hơn. Cỏc doanh nghiệp khụng những chịu sức ộp lẫn nhau hướng đến sự tồn tại, phỏt triển và vươn ra bờn ngoài mà doanh nghiệp cũn chịu sức ộp của bờn hàng hoỏ nhập khẩu như sức ộp chất lượng, giỏ cả, dịch vụ chớnh vỡ vậy cỏc nhà quản lý coi trọng vấn đề chất lượng như là gắn với sự tồn tại sự thành cụng của doanh nghiệp đú cũng chớnh là tạo nờn sự phỏt triển của nền kinh tế trong mỗi quốc gia. Từ sự kết hợp hài hoà giữa lý luận và thực tiễn tụi đó thấy tầm quan trọng của vấn đề quản lý chất lượng trong cỏc doanh nghiệp cụng nhõn Việt Nam từ đú trong tụi nảy sinh đề tài “Quản lý chất lượng – thực trạng và một số giải phỏp nhằm ỏp dụng một cỏch hợp lý và hiệu quả hệ thống quản trị chất lượng trong cỏc DNCN Việt Nam”.