Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng, đồng thời các hoạt động marketing của doanh nghiệp có thể tạo ra ưu thế so với đối thủ cạnh tranh và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã định. – Thị trường mục tiêu chính là những đoạn thị trường hấp dẫn mà doanh nghiệp quyết định lựa chọn để tập trung nỗ lực marketing của mình. 2. Cơ sở để lựa chọn phân khúc thị trường: – Số lượng và tổng tiềm năng chi tiêu của khách hàng trong phân khúc đó. – Khả năng chi và chi phí tiếp cận khách hàng trong phân khúc đó. – Sức mạnh cạnh tranh hiện tại trong phân khúc này. – Mức độ thỏa mãn của khách hàng với sản phẩm hay dịch vụ hiện tại của đối thủ cạnh tranh. – Mức tăng trưởng dự báo. – Khả năng sinh lời tiềm năng – Những rào cản khi tham gia vào phân khúc thị trường