Xã hội ngày càng phát triển, mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, thì hoạt động kinh doanh dịch vụngày càng phát triển mạnh hơn. Bởi lẽ, hoạt động kinh doanh dịch vụlà một ngành kinh tếmang tính tổng hợp cao, sản phNm của ngành dịch vụngày càng đáp ứng nhu cầu đa dạng và phong phú của người tiêu dùng nhiều hơn. Ngoài các nhu cầu về đi lại thăm viếng các danh lam, thắng cảnh, các dịch vụliên quan đến nhu cầu ăn, ngủ, thưởng thức âm nhạc, vui chơi giải trí trong khoảng thời gian nhàn rỗi, nhu cầu mua sắm đồdùng, đồlưu niệm, thì nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng được mọi người quan tâm sâu sắc hơn vì sức khỏe là yếu tốquan trọng luôn được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên thực tếcho thấy chất lượng khám chữa bệnh hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế: tình trạng quá tải, sự chênh lệch vềchất lượng khám bệnh, thái độphục vụchưa ân cần chu đáo, hiểu được tính chất đặc thù của ngành nghềkinh doanh mà ban quản trịcông ty không ngừng nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh, mởrộng quy mô, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của nhân dân, mà đặc biệt là nhân tỉnh nhà. Bên cạnh đó, tại địa bàn có bệnh viện đa khoa tỉnh Vĩnh Long, quy mô rộng lớn và sốlượng các cơsởy tếngày càng phát triển, chất lượng khám chữa bệnh được nâng cao. Nhận thức được nhu cầu thịtrường, khảnăng cạnh tranh của đối thủlà chưa đủ, công ty cần hiểu được nội lực của mình để đạt được mục tiêu mởrộng phạm vi hoạt động kinh doanh trong địa bàn. Muốn vậy, nhà lãnh đạo cần biết công ty đã đạt được những gì và còn tồn tại những gì? Từ đó đưa ra định hướng hoạt động và giải pháp giải quyết định hướng đó. Với nhu cầu thiết yếu đó, tôi quyết định chọn đề tài: “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Loan Trâm”.