Phát triển phần mềm ngày càng trởlên phức tạp. Việc thay đổi giao diện chương trình từcác xâu ký tựsang giao diện đồhọa xu thếsựkiện, từkiến trúc hệthống đơn tầng, cơsởdữliệu tập trung sang kiến trúc hệthống đa tầng khách/chủ, cơsởdữliệu phân tán, môi trường Internet làm tăng độphức tạp của hệthống phần mềm. Thách thức trong 20 năm tới của việc xây dựng hệthống phần mềm không phải là tốc độthực hiện chương trình, kinh phí hay sức mạnh của nó mà vấn đềlà độphức tạp. Vậy loại bỏ độphức tạp bằng cách nào? Các phương pháp tiếp cận hướng cấu trúc, tiếp cận hướng logíc, tiếp cận hướng đối tượng và tiếp cận hướng tác tử đều có thểgiải quyết vấn đềnày nhưng ởnhững mức độkhác nhau. Tiếp cận hướng đối tượng đã tỏra lợi thếkhi lập trình các hệthống phức tạp. Thực tếcho thấy rằng phát triển phần mềm hướng đối tượng đã và sẽ đem lại phần mềm thương mại chất lượng cao, tin cậy, dễmởrộng, dễsửdụng lại, phù hợp với yêu cầu người dùng đang mong đợi. Chúng còn cho khảnăng hoàn thành phần mềm đúng thời hạn và với kinh phí thường phù hợp với dựkiến ban đầu. Với mong muốn tìm hiểu và ứng dụng phương pháp phát triển phần mềm hướng đối tượng đểcó thểxây dựng các ứng dụng hiệu quảhơn cho ngành bưu điện, học viên đã lựa chọn và tập trung nghiên cứu phương pháp phân tích và thiết kếhướng đối tượng.