Ở các đô thị lớn cùng với nhịp độ tăng trưởng kinh tế là quá trình gia tăng nhanh dân
số, nhu cầu đi lại, dẫn đến sự gia tăng không ngừng phương tiện cá nhân cả về số lượng và
chủng loại, bên cạnh sự yếu kém của hạ tầng giao thông, gây ra những hậu quả nghiêm trọng
mang tính toàn cầu như tình trạng ách tắc và tai nạn giao thông, sự khó khăn trong đi lại, ô
nhiễm môi trường. Góp phần giải quyết thực trạng trên giao thông công cộng (GTCC) đang là
giải pháp trung gian giữa tất cả các phương tiện nếu như nó đáp ứng được nhu cầu của người
sử dụng về mặt chất lượng dịch vụ, tiện nghi, tốc độ, thuận tiện. Phát triển hệ thống GTCC
thông qua hệ thống xe buýt là tiền đề để phát triển hệ thống GTCC hiện đại (tàu điện,
metro ), đó là những bước đi đầu tiên trên con đường xây dựng một đô thị văn minh, hiện đại
và phát triển bền vững.