Hơnbấtcứlĩnhvực nào, hoạt động Ngân hàng thươngmại luôn luôn phải đặt trong môi trườngcạnh tranh, môi trường mà trong đómỗi Ngân hàng phải thường xuyên điều chỉnh hoạt độngcủa mình, phải tìm cách phát triển để đạt được mục tiêutạovốn cho xãhội vàlợi nhuận cao nhất có thể cho chính mình. Vì thế, mỗi Ngân hàng không ngừng thay đổitừ chính sách đếncơ chế hoạt động.Một trong những thay đổi thiết thực và cấp bách là công tác Tinhọc hoá các nghiệpvụ Ngân hàng. Tronghơn 10năm qua (từ đầu nhữngnăm 1989-1990),hệ thống các Ngân hàng Việt Nam đã tiến hành ứngdụng Công nghệ thông tin vàohầuhết các nghiệp vụ Ngân hàng,hỗ trợhầuhết trong việcxử lýtự động các nghiệpvụ Ngân hàng và hỗ trợ phần nào công tác quản lý.Tuy nhiên,mức độ ứng dụng Công nghệ thông tin ởnước ta cònlạchậu sovới cácnước trong khuvực. Điều nàydẫn đến cácvấn đề khó khăn trong công táchội nhập và trong việcmởrộng cácdịchvụ Ngân hàng hiện đại như: máy rút tiềntự động (ATM), thanh toánbằng thẻ tíndụng, giaodịch qua điện thoại (phone banking), ngân hàng điện tử(e-banking), Đứng trước nhucầuhội nhập vàmởrộng cácdịchvụ Ngân hàng hiện đại nêu trên, đề tài“Xây dựng chương trình quản lý nghiệpvụ tiềngửi tiết kiệm và tíndụng cá nhân” ra đời. Đề tài nhằm tìm hiểu và xâydựng thử nghiệm chương trình quản lý nghiệpvụgửi tiền tiết kiệm và cho vay cá nhân trênnền công nghệ mới làm tiền đềcho quá trình hội nhập vàmởrộng các dịchvụNgân hàng hiện đại.