Việt Nam đã chính thức trởthành thành viên thứ150 của Tổchức Thương mại thế giới, cánh cửa WTO mởra trong bối cảnh quốc tếvà trong nước có nhiều thuận lợi đan xen với những thách thức khó lường.Gia nhập WTO, Việt Namhội nhập sâu hơn, thực chất hơn vào nền kinh tếtoàn cầu, các ngành kinh tếtrong nước, trong đó cón ngành tài chính ngân hàngcó nhiều cơhội phát triển. Hội nhập quốc tếlà động lực thúc đẩy cải cách, buộc các ngân hàng trong nước phải hoạt động theo nguyên tắc thịtrường, khắc phục những nhược điểm còn tồn tại, đồng thời phải tăng cường năng lực cạnh tranh trên cơsởnâng cao trình độquản trị điều hành và phát triển dịch vụngân hàng. Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh cũng tăng dần theo lộtrình nới lỏng các qui định đối với các tổchức tài chính nước ngoài. Bức tranh toàn cảnh vềsởhữu ngân hàng sẽcó những thay đổi căn bản với việc các NHNg, các TCTD dưới nhiều hình thức khác nhau sẽcó nhiều cơhội hơn trong việc thâm nhập thịtrường Việt Nam, sốlượng các ngân hàng có tiềm lực mạnh vềtài chính, công nghệvà trình độquản lý tăng lên. Hệthống DNVVN ởViệt Nam ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tếvà là nguồn khách hàng cực kỳquan trọng của ngân hàng thương mại. Các doanh nghiệp này hiện đang đóng góp khoảng 26% GDP, 31% giá trịtổng sản lượng công nghiệp, tạo ra khoảng 49% việc làm phi nông nghiệp ởnông thôn, và 26% lực lượng lao động trong cảnước. TP HCM hiện có khoảng trên 65.000 DNVVN với sốvốn đăng ký gần 90.000 tỷ đồng. Đây là một thịtrường đầy tiềm năng trong việc cung ứng các sản phẩm dịch vụtài chính, tín dụng của các ngân hàng. Làm thếnào đểnâng cao chất lượng dịch vụnhằm thu hút nguồn khách hàng quan trọng này đang là vấn đề đặt ra cho các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phốhiện nay. Là một trong những đơn vịcó quy mô hoạt động lớn nhất trong hệthống BIDV, cùng với vịthếcủa ngân hàng đặt tại TP HCM, BIDV HCM hiện đang hoạt động đa năng trong mọi lĩnh vực, với mục tiêu dài hạn nâng cao hiệu quảsửdụng nguồn vốn, phát triển thịphần, tăng khảnăng sinh lời nhằm phát triển thương hiệu, biểu tượng BIDV. Một trong những chiến lược phát triển quan trọng hiện nay của BIDV HCM là phát triển các loại sản phẩm, dịch vụNgân hàng đến với DNVVN với những hình thức phục vụ đa dạng hơn từhuy động vốn tới đầu tư. Với kinh nghiệm 10 năm làm việc tại BIDV HCM tác giả đã xây dựng đềtài “Xây dựng Chiến lược marketing Ngân hàng Đầu tư& phát triển chi nhánh TP.HCM giai đoạn 2007-2010”.