Trong xã hội ngày nay, một xã hội ñược phát triển dựa trên nền kinh tếtri thức với sựphát triển bùng nổcủa thông tin truyền thông ñặc biệt là mạng Internet, vì thếtrước một sựkiện xảy ra thì có vô vàn những thông tin ña chiều ñến với chúng ta làm cho chúng ta rất khó khăn trong việc xử lý thông tin. Vì vậy, ñểcó cái nhìn ñúng ñắn hoặc ñểthành công trong bất kỳ công việc gì thì không thểthiếu ý kiến của chuyên gia những người am hiểu sâu rộng từng lĩnh vực cụthể. Thực tếhiện nay nhu cầu cần dược tưvấn trong xã hội rất cao ñối với nhiều nghành: y tế, giáo dục, kinh tế. nhưng số lương chuyên gia am hiểu sâu rộng từng lĩnh vực cụthể ñểlàm công tác tưvấn thì rất ít. Vì vậy, sốlượng người ñược tưvấn so với so lượng người có nhu cầu tưvấn là không ñáng kể. Đặc biệt, trong quan niệm của người Á Đông có những vấn ñề ñược cho là tế nhị, thầm kính, rất khó trình bày với chuyên gia ví dụ như: vấn ñề giáo dục giới tính, hoặc những người mắc bệnh HIV/AIDS thì họ rất ngại nói ra. Đối với những vấn ñềnhưvậy thì những chuyên gia không thểtưvấn ñược, ngược lại những người cần tưvấn thì không có ñược ý kiến tốt của chuyên gia ñểtựchăm sóc sức khỏe. Cũng có trường hợp một sốngười làm công tác tưvấn ở một số cơ quan hành chính có thái ñộ không ñúng, tư vấn không nhiệt tình làm cho người có nhu cầu tưvấn rất e ngại, khó khăn ñể ñược tưvấn