Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay, khi mà mỗi doanh
nghiệp đều phải đối mặt với những biến đổi không ngừng từ đối thủ cạnh tranh, tiến
bộ công nghệ, những hiệp định, chính sách mới đến những thay đổi trong thói quen
tiêu dung của khách hàng, để có thể thành công, doanh nghiệp không chỉ cần có sản
phẩm, dịch vụ chất lượng, đem lại giá trị cho khách hàng mà nhất định phải có một
hướng đi đúng đắn cho các hoạt động truyền thông marketing. Bằng sức mạnh của
mình, truyền thông marketing sẽ là con đường ngắn nhất để đưa sản phẩm/ dịch vụ
tốt đến với thành công, nâng cao giá trị doanh nghiệp, đưa thương hiệu của doanh
nghiệp trở thành thương hiệu được khách hàng ưa chuộng, nhưng mặt khác, chỉ một
sai sót, nó rất có thể sẽ làm phương hại đến những giá trị công ty dày công gây
dựng. Không giống như sản phẩm – có thể cầm nắm, dùng thử, với đặc thù vô hình,
đồng thời, không thể lưu trữ và không ổn định của dịch vụ, những doanh nghiệp
trong lĩnh vực này lại càng cần phải chú trọng đến truyền thông marketing.
Với các công ty trong ngành gia công xuất khẩu phần mềm, vai trò của truyền
thông marketing lại càng đặc biệt quan trọng. Với đặc thù khách hàng là những doanh
nghiệp từ các nước phát triển trên thế giới như Nhật Bản, Hoa Kỳ, Đức, Pháp , các
công ty gia công phần mềm Việt Nam không chỉ phải làm mình nổi bật giữa các công ty
cùng ngành trong nước, mà còn phải cạnh tranh gay gắt với những công ty đến từ các
quốc gia khác có lợi thế về vị trí địa lý hay ngôn ngữ như Trung Quốc, Ấn Độ,
Ukraina Từng thị trường khác nhau lại đòi hỏi công ty phải có những phương thức và
giải pháp truyền thông marketing hiện đại, phù hợp để tiếp cận, ghi dấu ấn, nếu không,
thất bại là điều khó tránh khỏi. Truyền thông marketing thành công sẽ giúp doanh nghiệp
xóa nhòa được khoảng cách về không gian và thời gian, đưa thương hiệu công ty vượt
qua ngoài biên giới, mạnh mẽ đến với các khách hàng quốc tế.