Hội nhập WTO tạo điều kiện cho các Ngân hàng trong nước thâm nhập vào thịtrường quốc tế, mởra cơhội hợp tác quốc tếtrong nhiều lĩnh vực nhưhoạch định chính sách tiền tệ, thanh tra, giám sát phòng ngừa rủi ro, lĩnh vực thanh toán và phát triển các sản phẩm, dịch vụngân hàng mới trong đó dịch vụngân hàng điện tửlà một điển hình. Tuy nhiên hệthống các Ngân hàng Việt Nam hiện đang ở mức độ thấp về công nghệ trong khi hoạt động của các chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam hậu WTO đang ngày càng mở rộng và phát triển với kinh nghiệm quản trịrủi ro tốt, công nghệhiện đại. Đây sẽlà thách thức lớn đối với các Ngân hàng Việt Nam trong việc giữvững thịtrường hoạt động trong và ngoài nước. Hòa mình vào xu hướng đó, Ngân hàng đầu tưvà phát triển Việt Nam – CN Phú Tài cũng đang cốgắng phấn đấu đểbắt kịp tiến trình hiện đại hóa các sản phẩm, dịch vụngân hàng trong đó có dịch vụ ngân hàng điện tử bên cạnh việc duy trì các sản phẩm dịch vụ truyền thống. Tuy nhiên, thực tiễn phát triển dịch vụngân hàng điện tửtại Ngân hàng đầu tưvà phát triển Việt Nam – CN Phú Tài vẫn còn nhiều hạn chế và khó khăn. Việc tìm ra giải pháp nhằm triển khai, phát triển thành công dịch vụtrên cũng nhưgiúp Ngân hàng đầu tưvà phát triển Việt Nam – CN Phú Tài nâng cao vịthế, thương hiệu của mình trong quá trình hội nhập là vấn đềcấp thiết đã và đang được đặt ra.