So sánh hệ thống bán lẻ giữa ngân hàng ACB và chi nhánh ngân hàng HSBC tại Việt Nam đây là một trong những tập đoàn tài chính hùng mạnh và lâu đời trên thế giới, để khẳng định tầm nhìn và năng lực của các nhà điều hành, quản lý của ACB nói riêng và của thế hệ trẻ Việt nam nói chung; khẳng định việc phát triển mảng bán lẻ là một xu hướng tất yếu cho các ngân hàng thương mại trong nước. Nội dung chính của bài luận văn này gồm 5 chương: Chương I: Tổng quan về hoạt động của các ngân hàng thương mại trong thời kỳ hội nhập. Chương II: Tổng quan về hệ thống bán lẻ (Hệ thống các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho cá nhân). Chương III: Thực trạng về các hoạt động bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB). Chương IV: Thực trạng về các hoạt động bán lẻ của chi nhánh ngân hàng nước ngoài HSBC tại Việt Nam. Chương V: So sánh phân tích hoạt động bán lẻ giữa ACB và HSBC Việt Nam