Trong nền kinh tế hà ng hoá nhiều thành phần, các tổ chức kinh tế, các cá nhân hoạt động kinh doanh trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau. Trong đó, sự phát triển của ngành ngân hàng là một đóng gó p không thể thiếu đối với nền kinh tế thị trườ ng hiện nay. Nền kinh tế chỉ có thể cất cánh phát triển với tốc độ cao nếu có một hệ thống ngân hàng lớn mạnh. Các ngân hàngcạ nh tranh bằng nhiều hình thức như đa dạng hoá sản phẩ m, dịch vụ ngân hàng nhằm thu hút khách hàng về phía họ. Rõ rà ng, thành cô ng của ngân hàng hoàn toàn phụ thuộc vào năng lực trong việ c xác định các sản phẩ m, dịch vụ tài chính mà xã hội đang có nhu cầu; thực hiện một cách hiệu quả và bán chúng tại một mức giá cạnh tranh. Với hơn 15 năm có mặt trên thị trường NHTMCP Á Châ u (Asia Comercial Bank, ACB) đã trở nê n gần gủi, gắn kết với khách hàng bằng chiến lược tiếp cận vào từng thị trường: ngân hàng, chứng khoán,vàng, địa ốc những lĩnh vực vốn dĩ đang thu hút sự quan tâm từ công chúng trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới. Tuy nhiên, để trang bị những điề u kiện cần thiết cho việc hội nhập vững chắc vào hệ thống tài chính quốc tế, mục tiêu hàng đầu của Ngân hàng là phải từng bước đổi mới sả n phẩ m, dịch vụ tài chính để phụcvụ tốt cho nhu cầu xã hội. Đề tài: “Phát triển sản phẩm, dịch vụ ngâ n hàng tạ i Ngâ n hà ng thương mại cổ phầ n Á Châu“ nhằ m nghiên cứu thực trạ ng phát triển sản phẩm, dịch vụ tại NHTMCP Á Châu và đưa ra một số giải pháp nhằm đa dạng hoá các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngàycàng tốt hơn