Ngân hàng thương mại ra đời và phát triển gắn liền với nền sản xuất hàng hóa, nó kinh doanh tiền tệvà dịch vụ. Thực chất thì các ngân hàng thương mại kinh doanh quyền sửdụng vốn. Ngân hàng thương mại ra đời đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế: nó góp phần phát triển kinh tế, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có nguồn vốn sản xuất và mởrộng sản xuất, tạo công ăn việc làm góp phần ổn định đời sống của người dân. ðồng thời trong quá trình hoạt động ngân hàng thương mại đã đóng góp không nhỏvào ngân sách nhà nước. Trong giai đoạn hiện nay với tốc độphát triển nhanh của hệthống ngân hàng thương mại Việt Nam đang khẳng định vai trò của mình thông qua những nghiệp vụ đa dạng phong phú: nhưhuy động, cho vay, dịch vụ trong đó chủyếu hoạt động tín dụng. Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển nhanh nên nhu cầu vềtín dụng của người dân và các doanh nghiệp ngày càng nhiều. Tín dụng là hoạt động chủyếu nhất trong hoạt động của Ngân hàng, nó không chỉ đóng vai trò thu hút và phân phối nguồn vốn cho nhu cầu sửdụng vốn trong xã hội mà nó còn là hoạt động mang lại lợi nhuận lớn nhất cho Ngân hàng. Nhưng sựphức tạp của môi trường kinh tếhiện nay như: do ảnh hưởng chung của nền kinh tếthếgiới, kinh tế đang suy thoái chậm phát triển, tình hình lạm phát tăng cao trong năm 2008, các vụán kinh tếlớn có liên quan đến hoạt động của toàn bộhệthống ngân hàng, sựchưa hoàn thiện của cơchếpháp lý và sựsai sót trong công tác quản lý tín dụng của ngân hàng đã làm cho hoạt động tín dụng ngân hàng có nhiều giảm sút biểu hiện là: nợquá hạn chiếm tỷtrọng lớn trong tổng dưnợ, doanh sốcho vay, thu nợcó phần giảm sút, Nên việc nâng cao chất lượng, hiệu quảhoạt động tín dụng và quản lý tín dụng là yêu cầu cấp thiết, nhằm đảm bảo cho Ngân hàng kinh doanh có hiệu quả, và tạo thêm nguồn vốn để đầu tưcho nền kinh tế.