1.1. ĐẶT VẤN ĐỀNGHIÊN CỨU Hiện nay, vấn đềmà các nhà kinh doanh quan tâm hàng đầu là làm sao để thoảmãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, phải mởrộng thịtrường tiêu thụbằng cách khai thác những thịtrường tiềm năng nhằm tiêu thụ được tối đa sản phNm của Doanh nghiệp. Do đó, trong quá trình sản xuất kinh doanh thì giai đoạn tiêu thụsản phNm có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với Doanh nghiệp. Nhưng đây chưa phải là kết quảcuối cùng mà các nhà kinh doanh mong muốn nếu nhưsản lượng tiêu thụcao trong khi đó giá rất thấp hoặc chi phí khá cao thì chưa hẳn sẽmang lại lợi nhuận tối ưu cho Doanh nghiệp. Vì kết quả hoạt động kinh doanh của một Doanh nghiệp được biểu hiện qua lợi nhuận của Doanh nghiệp và đây mới chính là yếu tốkhẳng định uy tín cho từng sản phẩm nói riêng và uy tín cho cảDoanh nghiệp nói chung. Do đó, chỉcó tiến hành phân tích các hoạt động kinh doanh một cách toàn diện mới có thểgiúp cho các nhà Doanh nghiệp đánh giá đầy đủvà sâu sắc mọi hoạt động kinh tếtrong trạng thái thực của chúng. Trên cơsở đó, nêu lên một cách tổng hợp vềtrình độhoàn thành các mục tiêu – biểu hiện bằng hệthống chỉtiêu kinh tế, kỹthuật, tài chính của Doanh nghiệp. Đồng thời, phân tích sâu sắc các nguyên nhân hoàn thành hay không hoàn thành các chỉtiêu đó trong sựtác động lẫn nhau giữa chúng. Từ đó, có thể đánh giá đầy đủmặt mạnh, mặt yếu trong công tác quản lý doanh nghiệp. Mặt khác, qua phân tích hoạt động kinh doanh giúp cho các nhà Doanh nghiệp tìm ra các biện pháp sát thực đểtăng cường các hoạt động kinh tếvà quản lý doanh nghiệp, nhằm huy động mọi khảnăng vềtiền vốn, lao động, đất đai, vào quá trình sản xuất kinh doanh, nâng cao kết quảkinh doanh của Doanh nghiệp. Tài liệu của phân tích hoạt động kinh doanh còn là những căn cứquan trọng, phục vụcho việc dự đoán, dựbáo xu thếphát triển sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp. Do đó, vấn đềphân tích kết quảhoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp trởnên cần thiết và đóng vai trò quan trọng hơn bao giờhết, đặc biệt là trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày càng gay gắt nhưhiện nay. Nhận định được tầm quan trọng của việc phân tích hiệu quảhoạt động kinh doanh loại hình Viễn thông công cộng của Doanh nghiệp nên qua thời gian thực tập tại Điện lực Thành phốCần Thơem đã quyết định chọn đềtài: “Phân tích hiệu quảhoạt động kinh doanh loại hình Viễn thông công cộng của Điện lực Thành phố Cần Thơ” đểlàm luận văn tốt nghiệp cho mình. 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1. Mục tiêu chung Mục tiêu nghiên cứu của đềtài là phân tích hiệu quảhoạt động kinh doanh loại hình Viễn thông công cộng của Điện lực Thành phốCần Thơ. Bên cạnh đó, đềxuất một sốgiải pháp nhằm nâng cao hiệu quảhoạt động kinh doanh loại hình Viễn thông công cộng của Điện lực Thành phốCần Thơtrong tương lai. 1.2.2. Mục tiêu cụthể + Phân tích tình hình doanh thu, chi phí và lợi nhuận loại hình Viễn thông công cộng của Doanh nghiệp qua 3 năm (2006 – 2008). + Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu, chi phí và lợi nhuận loại hình Viễn thông công cộng. + Đềxuất một sốgiải pháp nhằm nâng cao hiệu quảhoạt động kinh doanh loại hình Viễn thông công cộng. 1.3. CÁC CÂU HỎI NGHIÊN CỨU + Doanh thu, chi phí và lợi nhuận của Doanh nghiệp từnăm 2006 – 2008 nhưthếnào? + Nhân tốnào ảnh hưởng đến doanh thu, chi phí và lợi nhuận của Doanh nghiệp? + Giải pháp nào tăng hiệu quảhoạt động kinh doanh loại hình Viễn thông công cộng của Doanh nghiệp?