Ngày nay, trước xu thế toàn cầu hoá và hội nhập quốc tế, thanh toán không dùng tiền mặt không phải là vấn đề mới song việc mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt lại là một việc không dễ, là điều không đơn giản đối với hệ thống ngân hàng. Việc phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng, đưa thanh toán thẻ hoà nhập vào đời sống mỗi người dân Việt Nam là một minh chứng dễ dàng nhận thấy. Là một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt rất phổ biến và được ưa chuộng trên toàn thế giới nhưng đến nay ở Việt Nam thẻ ngân hàng vẫn là loại hình thanh toán khá mới mẻ, xa lạ đối với đại bộ phận dân cư. Tuy nhiên, nền kinh tế ngày càng phát triển của đất nước hoà cùng với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế thì việc phổ cập loại hình thanh toán này là tất yếu và cần thiết thì khả năng cạnh tranh về dịch vụ thanh toán thẻ tự động ngày càng lớn và gay gắt giữa các ngân hàng thương mại và cổ phần. Đặc biệt, trong giai đoạn Việt Nam là thành viên chính thức của WTO và các tổ chức kinh tế của khu vực và thế giới thì tiềm năng thị trường thẻ là rất lớn. Trước tình hình đó, việc nghiên cứu các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ thanh toán thẻ tự động tại thị trường Việt Nam nói chung và tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt nam nói riêng là rất cần thiết. Trên cơ sở nghiên cứu và vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu, bám sát mục đích nghiên cứu, luận văn đã giải quyết được một số vấn đề sau: 1. Phân tích những cơ sở lý luận về sự hình thành và phát triển của dịch vụ thanh toán thẻ tự động ngân hàng. 2. Trên cơ sở phân tích số liệu kết quả kinh doanh dịch vụ thanh toán thẻ tự động của NHNo&PTNT VN và một các ngân hàng thương mại và cổ phần, tình hình thực tế hoạt động của thị trường thẻ nước ta, luận văn đã nêu ra những hạn chế chủ yếu của dịch vụ thanh toán thẻ tự động hiện nay. 3. Đưa ra giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cuả ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt nam trong dịch vụ thanh toán thẻ tự động (ATM) và một số kiến nghị đối với các cơ quan chức năng nhằm phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tự động ở Việt Nam.