1. Sựcần thiết và ý nghĩa của đềtài nghiên cứu Với sựphát triển mạnh của khoa học công nghệ, đặc biệt là sựphát triển như vũbão của công nghệthông tin, trong 10 năm trởlại đây ngành Viễn thông, trong đó Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt nam (VNPT) là doanh nghiệp chủ đạo, đã đóng góp một phần không nhỏvào sựphát triển của nền kinh tếViệt nam. Trong giai đoạn 2001-2005, tổng doanh thu VNPT đã đạt 135.814 tỷ đồng, tổng nộp ngân sách là 23.541 tỷ đồng. Chỉriêng năm 2006 VNPT cũng đã có doanh thu đạt gần 33 ngàn tỷ đồng và đóng góp vào ngân sách khoảng 6,3 nghìn tỷ đồng.Trong cơcấu dịch vụngành Viễn thông của VNPT, dịch vụ điện thoại di động là một trong những dịch vụquan trọng nhất, chiếm tỷtrọng doanh thu gần 47,41%. Đưa vào thịtrường Việt nam từnăm 1994, sau hơn 10 năm, đặc biệt trong khoảng 5 năm trởlại đây, hoạt động kinh doanh dịch vụ điện thoại di động đã đạt được những thành quảtích cực. Việt Nam đã có tốc độphát triển thông tin di động tăng cao đáng ngạc nhiên, luôn đạt ởmức 60-65%, trong khi tốc độphát triển bình quân của thông tin di động thếgiới đạt hơn 30%, ởkhu vực được cho là năng động nhất – châu Á Thái Bình Dương đạt mức 39,5%. Tính riêng thịtrường di động, tới hết tháng12/2006, lượng thuê bao di động tại Việt Nam đã đạt trên 14,5 triệu thuê bao thực, tăng hơn 4 lần so với cuối năm 2003. Ước cho đến năm 2010, con sốnày sẽnằm trong khoảng từ36-45 triệu thuê bao. Là quốc gia có tốc độtăng trưởng thuê bao di động đứng thứhai trong khối ASEAN, Việt Nam không những là một thịtrường tiềm năng mà trong tương lai, Việt Nam sẽtiếp tục có tốc độphát triển vượt bậc, ước tính tới năm 2010 sẽvượt qua cảThái Lan, Hàn Quốc, Malaysia.(theo thông tin từHot Telecom – Canada). Tuy vậy, đến thời điểm này cũng đã bộc lộnhiều tồn tại cần tháo gỡ, đặc biệt trong thời điểm hiện nay khi quá trình tựdo hoá, mởcửa thịtrường viễn thông đang được xúc tiến mạnh mẽtheo xu hướng hội nhập của nền kinh tếViệt nam. Trước những cơhội và thách thức đặt ra đối với ngành Viễn thông Việt Nam khi ra nhập WTO, những vẫn đềcần đặt ra với dịch vụ điện thoại di động của VNPT hiện nay gồm có: Thứnhất:Dịch vụ điện thoại di động là dịch vụmới ởViệt nam, công nghệ nền của dịch vụlại liên tục phát triển nên ởViệt nam còn thiếu nhiều kinh nghiệm kinh doanh, phát triển thịtrường dịch vụ, cần có sựnghiên cứu bổxung. Thứhai:Trong nhiều năm, do đặc điểm độc quyền Nhà nước trong dịch vụ điện thoại di động của VNPT ởViệt nam, nhiều hoạt động kinh doanh dịch vụnày còn quan liêu, hành chính, chưa thực sựsáng tạo cần có sựcải tiến, đặc biệt là trong lĩnh vực thịtrường. Thứba:Các nhà khai thác mới nhưS-Fone, Viettel, EVN Telecom, HanoiTelecom.có lợi thếcủa người đi sau là lựa chọn công nghệkhai thác hiện đại hơn, khảnăng cung cấp dịch vụcó nhiều ưu điểm, giá cước thấp. Chính sách mởcửa thịtrường dịch vụthông tin di động của Nhà nước có nhiều ưu đãi đối với doanh nghiệp mới nhằm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp lớn mạnh, thúc đẩy, hoàn thiện thịtrường cạnh tranh. Sựcanh tranh ngày càng mạnh mẽ, bên cạnh đó VNPT cũng gặp nhiều khó khăn hơn bởi chính sách của Nhà nước đối với doanh nghiệp chiếm thịphần khống chế. Hơn nữa với sức ép giảm giá dịch vụcủa xã hội và cơquan quản lý nhà nước, dẫn đến nguy cơgiảm doanh thu và lợi nhuận dịch vụ. Đểtiếp tục phát triển dịch vụ, VNPT cần có ngay các biện pháp duy trì, mở rộng thịtrường và nâng cao hiệu quảkinh doanh. Thứtư:Gia nhập WTO, trong những năm sắp tới sẽcó sựtham gia của các nhà khai thác nước ngoài, thịtrường thông tin di động sẽsôi động hơn và cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, nếu chỉvới hai công cụcạnh tranh chủyếu mà các doanh nghiệp khai thác dịch vụ(trong đó có VNPT) hiện đang sửdụng tại các cuộc đua trên thịtrường dịch vụdi động là Giảm giá và Khuyến mãi thì thực sựviệc giữ vững và ổn định thịphần dịch vụcho doanh nghiệp mình, đặc biệt là VNPT là một vấn đềkhó có thểthực hiện được. Thứnăm: Công nghệdi động trên thếgiới đang phát triển sang một giai đoạn mới, thếhệ2,5 và 3, tạo ra cơhội cải tiến hoạt động kinh doanh phát triển nhiều loại hình dịch vụmới. Đểgiải quyết những thách thức và cơhội trên cần thực hiện nhiều biện pháp đồng bộ. Một biện pháp hiệu quảnhất để đáp ứng đòi hỏi này là nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua các giải pháp phát triển thịtrường. 2. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn: + Xác định được các thành công, hạn chếcủa VNPT trong kinh doanh dịch vụ thông tin di động. + Đưa ra một sốgiải pháp phát triển thịtrường dịch vụ điện thoại di động của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đến năm 2015. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn – Đối tượng của luận văn: Dịch vụ điện thoại di động của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam (VNPT). – Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu các hoạt động phát triển thịtrường dịch vụdiện thoại di động của VNPT và vai trò của phát triển thị trường đối với hiệu quảkinh doanh dịch vụ. 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sửdụng phương pháp: + Phương pháp phân tích, thống kê và so sánh; + Phương pháp tổng hợp, dựbáo và mô hình hoá. 5. Dựkiến đóng góp của luận văn + Hệthống hoá và phát triển lý luận cơbản vềhoạt động phát triển thịtrường của dịch vụ điện thoại di động. + Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động phát triển thịtrường và hiệu quả kinh doanh dịch vụ điện thoại di động của VNPT. + Đềxuất phương hướng và giải pháp chủyếu đểphát triển thịtrường dịch vụ điện thoại di động của VNPT nhằm nâng cao hiệu quảkinh doanh dịch vụtới 2015. 6. Kết cấu của luận văn Ngoài các phần danh mục tài liệu tham khảo và các phụlục, luận văn đuợc chia thành 5 phần – chương: Mở đầu Chương I:Cơsởlý luận vềphát triển thịtrường dịch vụ điện thoại di động. Chương II: Thực trạng hoạt động phát triển thịtrường dịch vụ ĐTDĐcủa VNPT. Chương III:Các giải pháp phát triển thịtrường đểnâng cao hiệu quảkinh doanh dịch vụ điện thoại di động của VNPT đến năm 2015. Kết luận