Trong xu thếhội nhập quốc tế, và Trong thời ñại khoa học kỹthuật phát triển nhưvũbão, cuộc cạnh tranh giữa các nước và các công ty ngày càng khốc liệt và khó khăn. Cuộc cạnh tranh ñó thểhiện trên tất cảcác mặt: công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả, v.v. Nhưng trên hết, yếu tố ñứng ñằng sau mọi cuộc cạnh tranh là con người. Thực tế ñã chỉ ra rằng ñối thủ cạnh tranh ñều có thểcopy mọi bí quyết của công ty vềsản phẩm, công nghệ, v.v. Duy chỉcó ñầu tưvào yếu tốcon người là ngăn chặn ñược ñối thủ cạnh tranh sao chép bí quyết của mình. Đó là vấn ñềcó tính thực tiễn. Đểcó thểcạnh tranh thành công, việc ñầu tưvào công tác ñào tạo nguồn nhân lực là ñiều tất yếu của các DN. Viễn thông Kon Tum cũng không là một ngoại lệ Viễn thông là ngành luôn có nhu cầu ñổi mới vềcông nghệvì vậy việc ñào tạo và tái ñào tạo cho ñội ngũnhân viên trong ngành là một việc làm hết sức cần thiết. Nhưng ñào tạo nhưthếnào? Đào tạo ai? Làm thế nào ñể ñào tạo cho hiệu quả? làm sao hiệu quảcủa công tác ñào tạo tương xứng với chi phí ñầu tư? .v.v là câu hỏi luôn trăn trở ñối với nhà quản lý VNPT Kontum Chính vì các lý do trên mà tác giả ñã chọn ñềtài “Hoàn thiện công tác ñào tạo nhân lực tại Viễn thông Kontum”làm ñềtài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹkinh tếcủa mình.