1. Lý do chọn đềtài Ngành ngân hàng Việt Nam trong những năm gần đây phát triển mạnh, đặc biệt là hoạt động phát hành và thanh toán thẻkhông ngừng gia tăng vềnhiều mặt như sốlượng chủthẻ, doanh sốthanh toán, sốlượng máy ATM, sốlượng ĐVCNT, các tính năng tiện ích của thẻ, .Dịch vụthẻngân hàng phát triển mang lại nhiều tiện ích cho cảngười sửdụng, ngân hàng và cho toàn xã hội. Với những tiện ích mang lại từthẻthì thời gian gần đây bọn tội phạm vềthẻ cũng có chiều hướng gia tăng. Các rủi ro trong hoạt động thẻngày càng đa dạng và phức tạp nhưlấy cắp thông tin làm thẻgiả, bẫy thẻ, bẫy tiền, đảo ngược giao dịch, . Khi rủi ro xảy ra sẽlàm suy giảm hiệu quảkinh doanh, ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của ngân hàng. Vì vậy an ninh thẻhiện nay đang là thách thức với các NHTM và thu hút sự quan tâm của đông đảo người sửdụng. Xây dựng một hệthống cảnh báo rủi ro để đảm bảo các giao dịch thẻ được thực hiện một cách an toàn nhất là điều mà các ngân hàng đang quan tâm. Là một trong bốn NHTM lớn của Việt Nam, cũng nhưcác NHTM khác, tốc độ phát triển nhanh nhưng kinh nghiệm quản lý rủi ro chưa nhiều. Với dự đoán thị trường thẻtại Việt Nam sẽngày càng phát triển mạnh, khi đó các loại rủi ro xảy ra là một điều tất yếu. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề đã nêu, tôi mạnh dạn chọn đềtài “Giải pháp hạn chếrủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻtại Ngân Hàng Công Thương Việt Nam.” đểlàm đềtài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu của đềtài Tìm hiểu vềlý luận một cách tổng quan vềthẻthanh toán và rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻcủa các NHTM. Sau đó phân tích thực trạng rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻtại NHCT VN. Trên cơsởnghiên cứu lý thuyết và tình hình thực tế, đưa ra các giải pháp, kiến nghị đểhạn chếtối đa những rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ, nhằm góp phần nâng cao uy tín, thương hiệu và hiệu quảkinh doanh của NHCT VN. 3. Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu được sửdụng trong luận văn gồm: phương pháp hệ thống hóa, so sánh, thống kê, phân tích, tổng hợp và luận giải nhằm làm sáng tỏ những vấn đề đặt ra trong quá trình nghiên cứu. Nguồn dữliệu được thu thập từcác báo cáo của trung tâm thẻ, của NNHCT VN, các tạp chí, các website có liên quan do chính tác giảtổng hợp và xửlý. 4. Giới hạn phạm vi nghiên cứu Hoạt động kinh doanh thẻ đa dạng, phức tạp, bao gồm nhiều hoạt động. Trong giới hạn của đềtài, luận văn nghiên cứu và giải quyết các vấn đềliên quan đến rủi ro trong quá trình phát hành và thanh toán các loại thẻtại NHCT VN. 5. Kết cấu, nội dung của đềtài Chương 1: Tổng quan vềthẻthanh toán và rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ. Đây là phần cơsởlý luận cho toàn bộnội dung nghiên cứu xuyên suốt đề tài, bao gồm: Tổng quan vềthẻthanh toán, rủi ro trong kinh doanh thẻ, tình hình rủi ro thẻthanh toán trên thếgiới. Chương 2: Thực trạng rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại NHCT VN. Chương này trình bày thực trạng và đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ, rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻtại NHCT VN. Chương 3: Giải pháp hạn chếrủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻtại NHCT VN. Trên cơsởnghiên cứu lý luận, thực tếrủi ro đã xảy ra và định hướng phát triển thẻcủa NHCT VN. Chương 3 đưa ra giải pháp nhằm hạn chếrủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ, bao gồm nhóm giải pháp liên quan đến ngân hàng, nhóm giải pháp liên quan đến khách hàng và các kiến nghịvới các cơquan hữu quan, với NHCT VN đểhạn chếrủi ro trong kinh doanh thẻ.