Ngân hàng là một trung gian tài chính, là một kênh dẫn vốn quan trọng cho toàn bộnền kinh tế. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc hoàn thiện và mởrộng các hoạt động là hướng đi và phương châm cho các ngân hàng tồn tại và phát triển. Trong các hoạt động của ngân hàng có hoạt động cho vay, tuy nhiên từxưa tới nay, các ngân hàng chỉquan tâm tới cho vay các nhà sản xuất kinh doanh mà chưa quan tâm tới giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất là tiêu dùng. Nếu chỉcho vay sản xuất nhiều mà khách hàng không tiêu thụ được do người dân không có nhu cầu vềhàng hóa đó hoặc có nhu cầu nhưng lại không có khảnăng thanh toán thì tất yếu sẽdẫn tới cung vượt quá cầu, hàng hóa bịtồn kho và ứ đọng vốn. Từthực tế đó cho thấy khi xã hội ngày càng phát triển, không chỉcó các công ty, doanh nghiệp là cần vốn đểsản xuất kinh doanh, mởrộng thị trường mà hiện nay, các cá nhân cũng là những người cần vốn hơn bao giờ hết. Cuộc sống ngày càng hiện đại, mức sống của người dân cũng được nâng cao, cuộc sống giờ đây không chỉbó hẹp trong “ăn no, mặc ấm” mà đã dần chuyển sang “ăn ngon, mặc đẹp” và cũng còn biết bao nhu cầu khác cần phải được đáp ứng. Giờdây, tâm lý của người dân coi việc đi vay là muốn sửdụng hàng hóa trước khi có khảnăng thanh toán. Đáp ứng lòng mong mỏi của người dân, các ngân hàng đã phát triển một hoạt động cho vay mới, đó là cho vay tiêu dùng, một mặt vừa tạo thêm thu nhập cho chính ngân hàng, mặt khác giúp đỡcho các cá nhân có được nguồn vốn đểcải thiện cuộc sống của mình.