Ngày nay nhân viên trở thànhmộtyếutố vô cùng quan trọng, quyết ịnhsự thành công hay thấtbạicủamộttổ chức. Người lao ộng trở thành tàisản ể doanh nghiệp khai thác, phát triển,mọi nhà quản trị ều ặtmối quan tâmvề conngười lên hàng ầu trong chiến lược xâydựng và phát triểncủatổ chức mình. Tuy nhiên ể phát huy có hiệu quả nhântố con người, đòihỏi nhà quản trị nhânsự ngaytừ ầu phải xâydựngkế hoạch chặt chẽtừ khâu tuyển chọncơbản, ảmbảo các yêucầuvề chuyên môn nghiệpvụ, lý luận chính trị ể thực hiệntốt nhiệmvụ, quá trìnhbố trí thực hiện nhiệmvụcủatừng cá nhân và điều quan trọng chính là những ghi nhậncủa doanh nghiệpvềkết quả làm việccủa nhân viên. Đây chính làmột trong nhữngvấn ề gây khó khăn và khó chịu nhất cho các nhà quản lý nhânsự và trên thựctế công tác đánh giá thành tích làm việccủa nhân viên đã trở thành trọng tâmcủa quản trịnguồn nhân lực. Làmột doanh nghiệp hoạt ộng tronglĩnhvựckỹ thuật, phần mềm, viễn thôngsốlượng lao ộng (trên 140 năm2011), trong đó bộ phận lao ộng trực tiếp chiếm trên 70%, nên chấtlượng,kết quả cungcấpdịchvụcủa công ty phụ thuộcrất nhiều vànănglực và thái ộ làm việccủa ội ngũ nhân viên. Qua thựctế khảo sát cho thấy thời gian qua công ty Tinhọc ĐàNẵngrất quan tâm công tác đánh giá thành tích nhân viên. Tuy nhiên công tác đánh giá thành tích nhân viên hiện naycủa công ty nhiềunội dungvẫncảm tính nhất ịnh và có phần chưa chuyên sâu, chưa cómột quy trình rõ ràng, thông suốt và hệ thốngvăn bản cho đánh giá còn sơ sài, hình thức.