Thương mại điện tử là gì ? Là một quá trình mua bán hàng hoá hay dịch vụ thông qua mạng điện tử. Môi trường phổ biến nhất để thực hiện thương mại điện tử là Internet. Thương mại điện tử là một hệ thống không chỉ tập trung vào việc mua bán hàng hóa, dịch vụ nhằm phát sinh lợi nhuận mà còn nhằm hỗ trợ cho các nhu cầu của khách hàng cũng như hỗ trợ cho các doanh nghiệp giao tiếp với nhau dễ dàng hơn. Loại hình giao dịch trong thương mại điện tử. Có 3 loại hình giao dịch chính : + B-2-C : giữa doanh nghiệp với khách hàng. + C-2-C : giữa khách hàng với khách hàng. + B-2-B : giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.