Trong điều kiện phát triển kinh tế đất nước và hội nhập nền kinh tế toàn cầu như hiện nay, để đảm bảo sự tồn tại và phát triển, đòi hỏi các doanh nghiệp phải sử dụng những kỹ thuật công nghệ mới, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin, internet và thương mại điện tử trong quá trình phát triển kinh doanh của doanh nghiệp mình. Ngày nay, thông tin của các doanh nghiệp đã được hiển thị trên môi trường trực tuyến, ở bất cứ quốc gia nào thì việc truy cập, tìm hiểu và tương tác thông tin đều mang tính toàn cầu chứ không còn bị bó hẹp ở phạm vi địa lý như môi trường truyền thống. Chính vì vậy, có thể khẳng định rằng, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến dù muốn hay không thì bản thân thông tin kinh doanh đã được toàn cầu hóa, vấn đề còn lại là các doanh nghiệp có thực sự mong muốn triển khai trên qui mô toàn cầu hay không mà thôi. Trên thế giới, việc xuất hiện những mô hình kinh doanh và thương hiệu của các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến có giá trị lớn như Google, Facebook, Amazon, eBay, Alibaba, IBM, Dell, Cisco, v, v đã đánh dấu một hướng kinh doanh mới dựa trên nền tảng của công nghệ thông tin và internet. Thêm vào đó, các mô hình kinh doanh theo phương thức truyền thống cũng đang có xu hướng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình lên môi trường trực tuyến đang ngày càng gặt hái được những thành công như Walmart, Target, Bestbuy, IKea, v, v Trải qua hơn 15 năm kể từ khi internet được sử dụng tại Việt Nam vào năm 1997, thương mại điện tử ở Việt Nam đã hình thành và phát triển mạnh mẽ, hành lang pháp lý về giao dịch điện tử đã được thiết lập và ngày càng hoàn thiện, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin đang ngày một nâng cao. Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử đã xuất hiện như Chodientu, Vatgia, Enbac, Megabuy, v, v là những mô hình bán buôn, bán lẻ, đấu giá trực tuyến hay những tên tuổi như Thegioididong, Chotot, Nguyenkim, Lazada, v, v cũng đang từng bước khẳng định thương hiệu của mình, đem lại rất nhiều lợi ích và giá trị cho khách hàng. Tuy nhiên, cũng không ít những mô hình đã lợi dụng tiện ích của công nghệ thông tin và môi trường trực tuyến thực hiện các hành vi kinh doanh “chụp giật”, lừa đảo gây mất niềm tin cho khách hàng khi tham gia mua sắm trực tuyến.