Về cơ sở lý luận, luận án đã có một số đóng góp quan trọng đó là bổ sung vào
nguồn tài liệu nghiên cứu hiện có về đánh giá tác động của TNXH đến hiệu quả tài chính
của ngân hàng, dƣới góc độ một quốc gia đang phát triển với những đặc điểm khác biệt
về điều kiện phát triển kinh tế. Về phần các nghiên cứu cho Việt Nam, luận án có thể
đƣợc xem là nghiên cứu đầu tiên khai thác toàn diện chủ đề về tác động của TNXH đến
HQTC, xây dựng nền tảng cho các nghiên cứu về sau. Ngoài ra, nghiên cứu này đóng
góp các bằng chứng thực nghiệm cho lý thuyết Các bên liên quan và lý thuyết Hợp pháp
khi mà kết quả nghiên cứu chứng minh tác động tích cực của TNXH đến HQTC của
NHTM.
Về thực tiễn, kết quả nghiên cứu cung cấp bức tranh tổng thể, toàn diện về thực
trạng chi tiêu và công bố thông tin TNXH của các NHTM Việt Nam giai đoạn 2012-
2019. Bằng chứng thực nghiệm để trả lời cho câu hỏi chi tiêu và công bố thông tin
TNXH có cải thiện HQTC của các NHTM Việt Nam cũng đƣợc luận án cung cấp. Kết
quả nghiên cứu cho thấy có tồn tại mối tƣơng quan dƣơng giữa TNXH và HQTC, do đó,
đây là câu trả lời thuyết phục đối với các bên liên quan, đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo ngân
hàng về những lợi ích thực tế đƣợc đo lƣờng, cung cấp bằng các mô hình, con số bên
cạnh những giá trị vô hình nhƣ thƣơng hiệu, niềm tin, lòng trung thành.v.v. nhƣ các
nghiên cứu khác đã đề cập. Kết quả thực nghiệm đã khẳng định vai trò quan trọng của
việc thực hiện và công bố thông tin TNXH đối với nâng cao hiệu quả tài chính của các
NHTM Việt Nam một cách bền vững. Từ các khuyến nghị của luận án, các nhà quản trị
ngân hàng có thể áp dụng trong thực tiễn hoạt động nhằm thúc đẩy thực hiện các hoạt
động TNXH của các NHTM Việt Nam theo chuẩn quốc tế. Đối với các nhà hoạch định
chính sách, kết quả nghiên cứu giúp cung cấp thêm bằng chứng thực nghiệm để có cơ sở
đề ra các quy định, hƣớng dẫn cho việc thực hiện và báo cáo TNXH của các NHTM nói
riêng, các doanh nghiệp nói chung tiến tới coi đó nhƣ một quy tắc phổ biến, thịnh hành
trong kinh doanh cũng nhƣ trong ứng xử của các bên quan. Bên cạnh đó, nghiên cứu này
có thể làm tài liệu tham khảo, tài liệu nghiên cứu cho những đối tƣợng quan tâm cũng
nhƣ cung cấp những thông tin hữu ích cho những nhà nghiên cứu trong lĩnh vực ngân
hàng để tiếp tục nghiên cứu sâu và rộng hơn những vấn đề liên quan.