3.1.1.4. Nhân lực thương mại điện tử trong các doanh nghiệp thương mại của Hà Nội Có sự thay đổi rõ rệt về tỷ trọng nhân lực TMĐT trong tổng số nhân lực của doanh nghiệp thương mại qua các năm. Năm 2018, 2019 khi chưa chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của đại dịch Covid 19, tỷ lệ nhân lực TMĐT chiếm dưới 20% trong tổng số nhân lực của doanh nghiệp thương mại. Năm 2021, 2022 là hai năm đại dịch ảnh hưởng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp thương mại thì tỷ trọng nhân lực TMĐT trong tổng số nhân lực của doanh nghiệp lại tăng lên đạt tỷ trọng là 32,44% năm 2021 và 34,57% vào năm 2022. Về chất lượng nhân lực TMĐT, số nhân lực TMĐT có trình độ cao đẳng, đại học chiếm tỷ trọng cao mặc dù có một chút khác biệt giữa các năm. Giai đoạn 2018 – 2020, tỷ trọng nhân lực TMĐT có trình độ đại học cao thấp tỷ trọng nhân lực có trình độ cao đẳng; năm 2021 và 2022, tỷ trọng nhân lực có trình độ đại học lại cao hơn. Tỷ trọng nhân lực TMĐT có trình độ trung cấp, sơ cấp nhỏ trong khi đối tượng nhân lực này có nhiều lợi thế như thời gian đào tạo ngắn, thiên về đào tạo kỹ năng nghề. Trong tương lai, cần đầu tư nhiều hơn cho việc đào tạo nhân lực TMĐT có trình độ trung cấp, sơ cấp để nhanh chóng lấp đầy sự thiếu hụt nhân lực TMĐT ở Việt Nam. Xét theo cơ cấu về giới, tỷ trọng nhân lực nam luôn luôn cao hơn nhân lực nữ. Thực tế này được cho là phù hợp vì thực tế nghề TMĐT dường như phù hợp với năm nhiều hơn với nữ. Nhân lực TMĐT thường có thâm niên ngắn. Tỷ trọng nhân lực TMĐT có kinh nghiệm dưới 10 năm chiếm trên 90 % do ngành TMĐT là ngành mới nổi ở Việt Nam và mới phát triển mạnh mẽ sau đại dịch (Xem Phụ lục 8).