Người sử dụng hay người dùng (user) trên các mạng xã hội là những người tham gia vào các mạng xã hội đó, họ thiết lập các kết nối với người dùng khác và có thể trao đổi với nhau, đọc tin tức, chơi trò chơi, tham gia vào các nhóm, tạo ra các thông tin, chia sẻ thông tin, chia sẻ dữ liệu trên các mạng xã hội [32] [33] [34].
Cộng đồng người dùng trên các mạng xã hội là một tập hợp người dùng cùng chia sẻ các sở thích, quan tâm chung về một sự kiện, đối tượng hay chủ đề nào đó. Họ có mối liên kết chặt chẽ với nhau theo cùng một mối quan tâm chung hơn so với những người dùng khác. Trong một mạng xã hội bất kỳ, có nhiều người dùng cùng quan tâm đến một chủ đề, một đối tượng hoặc một sự kiện thì họ có xu hướng kết nối với nhau để cùng chia sẻ các mối quan tâm chung đó. Các kết nối của người dùng thường theo các kiểu quan hệ gần với các quan hệ thực tế ngoài xã hội, chẳng hạn như quan hệ bạn bè, quan hệ gia đình, quan hệ đồng nghiệp, Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người dùng mạng xã hội có khuynh hướng chỉ liên hệ, tương tác với những người giống mình, một hiện tượng được các nhà khoa học xã hội gọi là tính tương đồng (homophily). Các nhà xã hội học [35] phân tích hàng trăm nghiên cứu về homophily trên mạng xã hội. Homophily là xu hướng của các cá nhân liên kết và gắn kết với những người tương tự.