1.1.3. Các cách tiếp cận xây dựng Hệ tư vấn nhómCó hai cách tiếp cận phổ biến trong HTVN [2], cách tiếp cận thứ nhất gọi HTVN theo tiếp cận hợp đánh giá, và HTVN theo tiếp cận hợp khuyến nghị. Cách tiếp cận thứ nhất tạo ra một “người dùng giả định” đại diện cho nhóm và “người dùng giả định” này được sử dụng như một người dùng thông thường trong HTV đơn để tạo racác khuyến nghị. Khuyến nghị cho người dùng giả định đó sẽ được coi là khuyến nghị cho nhóm người dùng [14]. Quy trình của HTVN theo tiếp cận này được thể hiện trong Hình 1.1 dưới đây. Cách tiếp cận này đặt ra yêu cầu về việc xây dựng một hồ sơ người dùng từ tất cả các hồ sơ người dùng trong nhóm. Do đó có thể đặt tra một số yêu cầu riêng về vấn đề tiếp cận thông tin.
Cách tiếp cận thứ hai để xây dựng HTVN là tiếp cận hợp khuyến nghị, trong đó dựa trên pha đồng thuận để tạo ra khuyến nghị cho nhóm người dùng, trong đó sử dụng đánh giá của các thành viên về các sản phẩm [11]. Quy trình tổng quát của các tiếp cận gồm hai pha, pha sinh khuyến nghị và pha đồng thuận. Pha sinh khuyến nghị sẽ sinh ra tập các sản phẩm dịch vụ được ưu tiên đề xuất cho từng thành viên trong nhóm dựa trên dữ liệu của cá nhân thành viên đó. Quá trình này tương đương với một hệ tư vấn đơn người dùng. Tại pha đồng thuận, một nhóm các sản phẩm, dịch vụ được ưu tiên đề xuất cho nhóm người dùng dựa trên danh sách ưu tiên của từng thành viên đã được khuyến nghị trong pha thứ nhất. Giai đoạn hợp khuyến nghị này được gọi là pha “đồng thuận” của hệ thống khuyến nghị. Sơ đồ quy trình xử lý trong pha đồng thuận thể hiện trong hình 1.2.