2.2.1.2. Nội dung về chủ thể và lợi ích của các chủ thể tham gia quan hệ dịch vụ số hóa năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệpDịch vụ số hóa năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp là một hoạt động kinh tế, trong đó mỗi chủ thể có những chức năng, vai trò khác nhau. Việc đảm bảo lợi ích kinh tế cho mọi chủ thể tham gia mối quan hệ này sẽ làgiải pháp quan trọng giúp dịch vụ này phát triển bền vững. Cụ thể:- Chủ thể cung cấp dịch vụ số hoá năng lực quản lý nhân lực cho doanh nghiệp tư nhân (Sau đây sẽ gọi tắt là chủ thể cung cấp dịch vụ):Về vai trò: Đây là chủ thể giữ vai trò sản xuất ra dịch vụ cho các đơn vị sử dụng để quản trị nhân lực của mình. Thông qua hoạt động của mình, chủ thể cung cấp dịch vụ sẽ xây dựng nền tảng công nghệ quản lý nhân lực, thiếtbị hạ tầng kỹ thuật để duy trì hoạt động và cung cấp thông tin về nhân lực cho hoạt động dịch vụ mà doanh nghiệp mình sẽ cung cấp cho các đối tác sử dụng để tìm kiếm lợi nhuận.Về lợi ích kinh tế: Lợi ích, trong đó trước hết là lợi ích kinh tế mà chủ thể cung cấp dịch vụ nhận đƣợc là phần phí dịch vụ mà chủ thể sử dụng dịch vụ phải trả để mua bản quyền hoặc thuê các thiết bị như máy chủ, thuê tài khoản, thuê công thức, thuê tính năng ứng dụng, thuê giao diện hiển thị … để sử dụng. Để nhận đƣợc lợi ích kinh tế trƣớc hết chủ thể cung cấp dịch vụ phải cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt thể hiện thông qua các khía cạnh như: phần mềm quản lý nhân lực hoạt động hiệu quả, thân thiện với người dùng, thƣờng xuyên cập nhật các tính năng mới phù hợp với trình độ công nghệ trên thế giới, ít xảy ra lỗi và khi có sự cố chủ thể cung cấp dịch vụ phải hỗ trợ xửlý triệt để để bảo vệ lợi ích của chủ thể sử dụng dịch vụ. Ngoài ra giá của dịch vụ cũng có ý nghĩa rất quan trọng, nếu dịch vụ có chất lượng tốt mà giá quá cao sẽ hạn chế số người sử dụng. Vì vậy chủ thể cung cấp dịch vụ phải tính toán để đảm bảo giá thành dịch vụ có khả năng cạnh tranh tốt với các sản phẩm cùng loại trong nước và trên thế giới.