2.5.1.4. Mối quan hệ giữa văn hóa quan hệ lâu dài và chất lượng mối quan hệVăn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc thể hiện sự không chắc chắn và tạo ra các đặc điểm đặc trưng trong mỗi bối cảnh nghiên cứu. Trong môi trường DN tại Việt Nam, nhân tố văn hóa quan hệ lâu dài cũng đặc biệt đáng chú ý.Trước khi thực hiện một đơn hàng hoặc giao dịch mới, người Việt thường thực hiện việc đối chiếu giá cả từ nhiều nhà cung cấp dịch vụ để lựa chọn đối tác có giá tốt nhất. Hành động này phản ánh sự thiếu tin tưởng của họ đối với đối tác hiện tại, và nếu có sự đề xuất giá tốt hơn từ một nhà cung cấp mới, họ có thể dễ dàng chuyển hướng.Các nghiên cứu đã chỉ ra mối liên hệ giữa văn hóa quan hệ lâu dài và mối quan hệ kinh doanh. Ryu & Moon (2009) cho rằng văn hóa quan hệ lâu dài có ảnh hưởng quan trọng đến mối quan hệ, và hành vi không trung thực của đối tác có thể dẫn đến chấm dứt mối quan hệ, ngay cả khi có lợi ích dài hạn. Ndubisi (2003) cũng liên kết giữa định hướng dài hạn và marketing mối quan hệ. Ganesan (1994) và Heide & John (1990) cũng nhấn mạnh vai trò của văn hóa quan hệ lâu dài trong mối quan hệ hợp tác. Lui & Ngo (2012) còn phát hiện rằng mức độ văn hóa quan hệ lâu dài cao sẽ giảm hành vi cơ hội.Do đó, văn hóa quan hệ lâu dài đóng một vai trò quan trọng trong mối quan hệ giữa các đối tác. Kết hợp với đặc điểm này của DN Việt Nam, nghiên cứu này hy vọng sẽ giải thích sự tương tác giữa văn hóa quan hệ lâu dài và chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh, do đó, giả thuyết H2 được đề nghị:H2: Nếu văn hóa quan hệ lâu dài càng cao thì chất lượng mối quan hệ càng tốt.