Hiện nay, nhu cầu thông tin liên lạc phát triển, nhu cầu trao đổi thông tin nhanh và hiệu quả ngày càng gia tăng. Cùng với đó là sự phát triển của công nghệ thông tin và hệ thống mạng Internet. Với các yếu tố trên, yêucầu về một loại hình trao đổi thông tin nhanh đơn giản hiệu quả phù hợp về mặt sử dụng,được viết trên nền web được đặt ra. Cũng chính vì phát triển nhanh của công nghệ web. Có rất nhiều trang web hay hữu ích cho người dùng nhưng đồng thời với đó là việc người dùng phải ghi nhớ quá nhiều thông tin tài khoản, mà đôi khi là trùng lặp cho các trang web khác nhau. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để người dùng ít phải ghi nhớnhững thông tin đó. Vấn đề đó được giải quyết bằng cách sử dụng công nghệ OpenID. Công nghệ cho phép người dùng sử dụng các tài khoản sẵn có để truy cập vào các trang web có hỗ trợ công nghệ này. Từ các yêu cầu trên, đối chiếu với một số loại hìnhtrao đổi thông tin thông qua mạng Internet như các phần mềm Yahoo Messenger, Window Messenger. Ta thấy được sự bất tiện khi muốn sử dụng các phần mền này phải cài đặt lên máy mới có thể sử dụng. Vì thế ý tưởng xây dựng một trang web có thể thực hiện việc trao đổi message nhanh, thuận tiện và có thể sử dụng được ngay các tài khoản người dùng sẵn ra đời.