Khóa luận trình bày về quy trình nghiệm vụ của quá trình đặt vé xe khách qua mạng. Đồng thời sẽ trình bày về ngôn ngữ mô hình hóa UML – công cụ phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng. Trên cơ sở đó sẽ phân tích thiết kế hệ thống đặt vé xe khách chất lượng cao. Hệ thống hoàn thành sẽ giúp cho việc mua bán vé xe thuận lợi hơn cũng như trợ giúp công ty vận tải quản lý các hoạt động hiệu quả hơn. Hệ thống có các chức năng sau: Quản lý khách hàng, quản lý danh mục, quản lý người dùng và quản trị hệ thống. Khóa luận gồm các phần sau : Tổng quan về UML: Giới thiệu tổng quan về UML và những cải tiến của UML 2.0. Mô tả bài toán nghiệp vụ: Mô tả hoạt động chính của quy trình đặt mua vé qua mạng. Nắm bắt yêu cầu hệ thống: Xác định các chức năng chính của hệ thống, các nhóm người sử dụng, các yêu cầu về hệ thống. Phân tích thiết kế hệ thống: Phân tích hệ thống theo hướng đối tượng, phân rã các chức năng hệ thống. Cài đặt thử nghiệm hệ thống: Cài đặt một số chức năng của hệ thống. Kết luận và hướng phát triển: Chỉ ra những kết quả thu được, những hạn chế và hướng phát triển hệ thống.